Die Macht der Empathie: Mehr Umsatz durch Vertrauen

Vortrag von Ute Herzog

Vortragsinhalte:

  • Wie man Vertrauen als stärkste Währung im Vertrieb einsetzt
  • Welche Kaufsignale Kunden senden – und wie man sie richtig interpretiert
  • Wie man mit Empathie in der Verhandlung überzeugt und den Abschluss sichert
  • Warum die eigene Körpersprache und Präsenz entscheidend für den Verkauf sind
  • Wie kleine Veränderungen im Auftreten zu mehr Umsatz führen
Zum Profil von Ute Herzog
Das Bild zeigt die Keynote Speakerin Ute Herzog, eine blonde Frau mittleren Alters mit einem freundlichen und offenen Gesichtsausdruck. Sie lächelt leicht in die Kamera. Gesichtsausdruck und Ausstrahlung: Ihr Lächeln wirkt authentisch und einladend. Ihre Augen scheinen direkt in die Kamera zu schauen, was einen persönlichen Kontakt zum Betrachter herstellt. Insgesamt vermittelt das Bild eine positive und kompetente Ausstrahlung. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Bild von Ute Herzog ein professionelles und sympathisches Porträt ist, das ihre offene und positive Persönlichkeit unterstreicht. Es eignet sich gut als Profilbild für berufliche oder soziale Medien.
Das Bild von Keynote Speakerin Ute Herzog zeigt sie auf einer Bühne während eines Vortrags. Sie trägt ein helles Blazer und eine dunkle Hose. Das Licht auf der Bühne ist hell und fokussiert auf Ute Herzog. Sie wirkt selbstbewusst und professionell. Insgesamt vermittelt das Bild den Eindruck einer professionellen Vortragsveranstaltung.
Das Bild zeigt Ute Herzog auf einer Bühne während eines Vortrags. Im Hintergrund ist eine große Leinwand zu sehen, auf der ein helles, abstraktes Muster mit roten und gelben Farbtönen projiziert wird. Die Bühne ist mit einem dunklen Teppich ausgelegt. Vor der Bühne sind einige Stuhlreihen erkennbar, die darauf hindeuten, dass Publikum anwesend ist, auch wenn es im Bild selbst nicht direkt zu sehen ist.

Im Vertrieb entscheidet nicht allein das Produkt, sondern vor allem das Vertrauen, das zwischen Verkäufer und Kunde entsteht. Kaufsignale sind dabei die versteckten Wegweiser zum erfolgreichen Verkauf – wer sie erkennt und richtig darauf reagiert, steigert nicht nur den Umsatz, sondern auch die langfristige Kundenbindung. In ihrem inspirierenden Vortrag zeigt Rednerin Ute Herzog, wie gezielte Empathie in der Verhandlung den entscheidenden Unterschied macht. Denn erfolgreiche Verkäufer haben eines gemeinsam: Sie verstehen es, ihr Gegenüber nicht nur rational, sondern auch emotional zu erreichen.

Doch der entscheidende Moment beginnt oft schon, bevor das erste Wort gesprochen wird. Kunden fällen unbewusst ein Urteil, noch bevor ein Gespräch richtig startet. Die Körpersprache, der Blickkontakt oder das persönliche Auftreten können darüber entscheiden, ob der Kunde Vertrauen fasst – oder auf Distanz bleibt. Gerade im digitalen Vertrieb, wo persönliche Signale begrenzt sind, ist es umso wichtiger, Vertrauen durch gezielte Kommunikation aufzubauen. In ihrem Vortrag vermittelt Ute Herzog praxisnahe Strategien, um Kunden schnell einzuschätzen, Kaufsignale treffsicher zu deuten und dadurch souverän durch jede Verhandlung zu führen – ob beim Verkaufsgespräch vor Ort oder online.

Für die Rednerin sind Vertrieb und Empathie untrennbar miteinander verbunden. Wer es schafft, sich in den Kunden hineinzuversetzen, erkennt nicht nur dessen Werte, sondern auch, welche unbewussten Bedürfnisse im Kaufprozess eine Rolle spielen. Ebenso wichtig wie das Erkennen von Kaufsignalen ist es, die eigene Wirkung zu reflektieren. Wie nehmen Kunden mich wahr? Was vermittelt meine Körpersprache über meine Kompetenz und meine Überzeugungskraft? In ihrem Vortrag gibt Ute Herzog wertvolle Einblicke, wie man mit kleinen Anpassungen im Auftreten die eigene Verhandlungsstärke optimiert, den Vertrieb mit Leichtigkeit auf ein neues Level hebt und so effektiv den eigenen Umsatz steigert.

Wer den Schlüssel für mehr Umsatz im Verkauf sucht, findet ihn in diesem mitreißenden Vortrag. Ute Herzog zeigt eindrucksvoll, wie man durch feine Nuancen in der Kommunikation das Vertrauen der Kunden gewinnt und durch Empathie nicht nur bessere Verkaufsabschlüsse erzielt, sondern auch langfristige Geschäftsbeziehungen aufbaut. Das alles wirkt sich dann auch in einem wertvollen Umsatzplus aus.

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